Quels indicateurs surveiller pour garder le contrôle de votre backlog d'évolutions ?

Votre processus RFC tourne. Vos BPO arbitrent. Vos tests de non-régression sont en place. Tout va bien. Six mois plus tard, vous découvrez que votre backlog est passé de 25 à 78 RFC, que le lead time moyen est passé de 35 à 72 jours, et que 30 % de vos évolutions sont en spécifique. Comment a-t-on glissé sans s’en rendre compte ? Réponse : sans pilotage par indicateurs, les dérives sont invisibles jusqu’à ce qu’elles deviennent ingérables. Voici les 4 KPI qui donnent le vrai signal.