Comment construire un cockpit ERP qui ne soit ni un sapin de Noël ni un dashboard mort ?

Vous avez vos KPI structurés (article 5.1.1). 22 indicateurs, owners nommés, baselines posées. Mais comment les rendre vivants ? Le DSI propose un dashboard Power BI à 18 graphiques. Le DAF veut un Excel envoyé chaque mois. Le directeur des opérations préfère un écran TV dans son bureau. Trois personnes, trois besoins, trois rythmes. Si vous tentez le compromis (« un dashboard pour tout le monde »), personne ne l’utilise. Voici comment structurer un cockpit à 3 niveaux qui sert chacun à son rythme.