Comment piloter la stabilisation post go-live et reprendre le contrôle après le choc ? Lundi matin, 9h. Le go-live est lancé. À 11h, 23 tickets sont ouverts. Le chef d’atelier appelle pour dire que les OF ne s’enregistrent pas. Le contrôleur de gestion débarque parce que les écritures comptables ne se génèrent pas. Le CP projet répond à 4 sollicitations en parallèle. À 14h, le sponsor demande « est-ce qu’on revient en arrière ? ». Bienvenue dans le choc du go-live. Voici comment piloter cette fenêtre cruciale et faire en sorte que la baisse temporaire devienne une vraie remontée.
