Comment maîtriser son processus Order-to-Cash : guide complet

Vous cherchez à optimiser votre cycle de vente ? Vous ressentez des lenteurs dans votre processus Order-to-Cash qui impactent votre trésorerie et vos délais de recouvrement ? Vous êtes dans la phase PREPARE de la méthodologie PRISM et souhaitez comprendre les enjeux avant d’envisager une transformation de vos processus commerciaux et financiers.

Structure de cet article : Cet article vous propose une approche complète du processus O2C organisée en 4 sections pratiques :

Le processus étape par étape – Un tableau détaillé présentant les 6 étapes clés de l’O2C avec les acteurs, outils, KPIs et points de contrôle pour chaque phase

Les meilleures pratiques – 4 domaines d’excellence pour optimiser vos processus : automatisation, centralisation des données, collaboration clients et monitoring continu

3 KPIs essentiels – Les indicateurs incontournables pour piloter efficacement votre performance O2C, du temps de cycle aux délais de recouvrement

Points de contrôle interne – 3 vérifications cruciales pour sécuriser votre processus et éviter les risques de créances et les litiges clients